Återbetalningspolicy

Retur
Vid köp av varor hos oss gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande distansavtalslagen. Efter 14 dagar från det att du tagit emot den beställda varan kan vi inte erbjuda dig en återbetalning.
 
För att få en retur måste ditt föremål vara oanvänt och i samma skick som du fått det. Det måste också finnas i originalförpackningen. Flera typer av varor kan inte returneras, till exempel intima eller sanitära varor.
 
Köparen är ansvarig för att betala eventuella fraktkostnader för den returnerade produkten. För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller inköpsbevis mailat info@ecoestic.se. 
 
Om du har frågor angående retur av varor, vänligen maila oss på info@ecoestic.se

Återbetalning
När din retur är mottagen och inspekterad skickar vi dig ett mail för att meddela dig att vi har fått ditt returnerade objekt. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på ditt bidrag.
 
Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom en viss mängd dagar. Vi kan inte återbetala till ett annat konto än det konto där betalningen gjordes från. Återbetalningen kan ta upp till 1 vecka efter godkännande. 

Fel eller skadade föremål
När det gäller eventuella återvinningar följer Ecoestic AB den svenska lagen "Konsumentköplagen" (besök www.konsumentverket.se för att lära sig mer). Om en vara är defekt har du rätt enligt svensk lag att kräva återbetalning. Kontakta oss på info@ecoestic.se för att meddela oss om ditt felaktiga föremål.
 
I händelse av tvister
Vid eventuella tvister kommer vi att följa rekommendationerna från Allmänna reklamationsnämnden.